Wat kost webhosting echt? De verlengprijzen van 17 aanbieders op een rij

Open een willekeurige Nederlandse hostingvergelijking en je ziet dezelfde bedragen: € 0,99, € 1,00, € 2,99 per maand. Bijna geen van die getallen beschrijft wat de dienst kost. Ze beschrijven wat hij kost tot je eraan gewend bent geraakt — daarna ligt de factuur twee tot vijfentwintig keer hoger.

Dat is geen geheim. Vrijwel elke vergelijkingssite schrijft ergens een alinea over "let op de verlengprijs". Wat niemand doet, is die verlengprijzen opzoeken en naast elkaar zetten. Hieronder staan ze, per goedkoopste pakket, precies zoals de aanbieders ze zelf publiceren.

De aanbieders met een actietarief

Let bij het lezen op de laatste kolom. Nederlandse hosters publiceren hun prijzen op verschillende manieren: sommige inclusief btw, de meeste exclusief, en een aantal zegt het helemaal niet. De bedragen hieronder staan zoals gepubliceerd, want omrekenen zonder bekende grondslag is gokken.

Kijk naar het bedrag, niet naar het veelvoud

De kolom "stijging" is de kolom waar iedereen naar kijkt en die het minst zegt. TransIP staat er met een factor tien het slechtst voor van de grote Nederlandse namen — maar de verlengprijs is € 9,99, precies hetzelfde als bij Antagonist, dat met een factor 1,8 een keurige indruk maakt. Het verschil zit in de startprijs, niet in wat je over drie jaar betaalt.

Omgekeerd geldt hetzelfde. Argeweb springt met een factor twintig het meest in het oog, en dat is terecht: € 19,99 per maand is bijna het dubbele van de Nederlandse middenmoot. Maar Combell komt met een factor 3,3 uit op vrijwel hetzelfde bedrag. Wie op de factor stuurt, kiest Combell boven Argeweb en betaalt daarna vrijwel evenveel.

Hoe lang geldt het actietarief eigenlijk?

Dat is de tweede vraag die zelden wordt gesteld, en het antwoord verschilt sterk. TransIP en Argeweb hanteren drie maanden. STRATO zes tot twaalf, afhankelijk van het pakket. Versio en Yourhosting acht maanden op een jaarcontract. Antagonist, Hostnet en Combell een heel jaar. Mijndomein geeft het eerste halfjaar gratis.

Drie maanden actietarief op een jaarcontract betekent dat je negen van de twaalf maanden het volle tarief betaalt terwijl je nog vastzit. Een factor twintig over drie maanden weegt anders dan dezelfde factor over een jaar — en dat verschil staat zelden in de vergelijkingen.

De aanbieders zonder actietarief

Vijf van de zeventien werken helemaal niet met lokprijzen: Xel, Hosting2GO, Neostrada, Savvii en Flexwebhosting. Daar is de prijs die je in jaar één ziet ook de prijs in jaar drie. Xel is daarvan veruit de goedkoopste; de andere vier zitten in een hoger segment en richten zich op zakelijke sites.

Een bijzonder geval is STRATO. Het Starter-pakket heeft geen actietarief — € 3 per maand blijft € 3 per maand — en dat bedrag staat bovendien inclusief btw. Daarmee is het, omgerekend, het goedkoopste pakket zonder verlengsprong in deze hele vergelijking. Dat het niet in de lijstjes opduikt komt doordat het hogere Basic-pakket met een euro adverteert en de aandacht opeist.

De aanbieder die niets publiceert

one.com noemt nergens op zijn Nederlandse prijspagina wat het pakket na de actie kost. Wij hebben ook de broncode van de pagina doorzocht: het bedrag staat er niet in, en de prijzen worden uitsluitend via JavaScript geladen. De contracttermijn wordt evenmin genoemd, dus je weet niet eens hoe lang het getoonde tarief geldt.

Dat is de reden dat one.com in onze vergelijking onderaan staat. Het pakket is niet slecht — de specificaties zijn vergelijkbaar met de middenmoot — maar wie niet kan achterhalen wat hij vanaf volgend jaar betaalt, kan geen geïnformeerde keuze maken. Een ontbrekend getal is zelf ook informatie, en die geven we door.

Wat je hiermee doet

1. 1Zoek de verlengprijs op vóór je bestelt. Staat hij niet op de prijspagina, klik dan door het bestelproces tot hij verschijnt — of kies een aanbieder die hem wel publiceert.
2. 2Controleer of de prijzen inclusief of exclusief btw zijn. Dat scheelt 21 procent, en dat is vaak meer dan het verschil tussen de pakketten die je vergelijkt.
3. 3Kijk hoe lang het actietarief geldt en hoe lang je contract loopt. Die twee zijn niet hetzelfde.
4. 4Reken de kosten over drie jaar uit: actietarief × 12 + verlengprijs × 24.
5. 5Zet een herinnering een maand vóór de verlengdatum. Dat is het moment waarop je nog kunt onderhandelen of makkelijk kunt overstappen.

Dat laatste werkt vaker dan je denkt. Een hoster die net een verhoogde factuur heeft verstuurd, weet dat je aan het rekenen bent. Vraag of ze het actietarief kunnen verlengen. Het staat nergens op de site, maar het kost niets om het te vragen — en een verhuizing kost hun meer dan jou een korting geven.