E-mail bij je webhosting: wat krijg je er eigenlijk bij?

Het is een van de prettige eigenaardigheden van de Nederlandse hostingmarkt: mailboxen op je eigen domein zitten meestal gewoon in het pakket, vaak zonder limiet. In de Verenigde Staten is e-mail een apart product met een prijs per gebruiker per maand; hier is het lange tijd de norm geweest om het mee te leveren.

Die norm brokkelt af, en precies bij de aanbieders met de laagste actieprijzen. Dat is geen toeval: e-mail weglaten is een van de manieren om een lager bedrag op de prijspagina te kunnen zetten.

Wat je krijgt bij het instappakket

De vier die het niet meeleveren

Versio, Yourhosting en Savvii leveren e-mail niet bij hun hostingpakketten; die moet je apart bijkopen. Alle drie horen bij Your.Online, en het is duidelijk beleid binnen die groep. Hostinger levert wel mailboxen mee, maar alleen het eerste jaar gratis — daarna wordt het een terugkerende post.

Dat maakt een vergelijking op prijs alleen misleidend. Versio en Yourhosting beginnen allebei onder de euro per maand, wat in een tabel spectaculair oogt naast TransIP of Antagonist. Maar bij die laatste twee zitten vijf mailboxen respectievelijk onbeperkt e-mail gewoon in het pakket. Je vergelijkt twee verschillende producten met elkaar.

Onbeperkt is niet altijd wat je nodig hebt

Vijf aanbieders geven onbeperkt e-mailaccounts, en dat klinkt aantrekkelijker dan het vaak is. Een klein bedrijf heeft doorgaans genoeg aan drie tot tien adressen. Belangrijker dan het aantal is de ruimte per mailbox: TransIP geeft twee gigabyte per postvak, STRATO drie gigabyte op het instappakket, en Combell vijfentwintig tot vijftig gigabyte.

Twee gigabyte is voor een adres waar facturen en offertes binnenkomen jarenlang voldoende. Voor een adres waar klanten grote bestanden naartoe sturen, is het binnen een jaar vol. Kijk dus naar wat er per mailbox beschikbaar is en niet alleen naar het aantal.

Wanneer je e-mail beter elders onderbrengt

• Je werkt met een team dat gedeelde agenda's en documenten nodig heeft. Dan is een aparte kantooromgeving praktischer dan mailboxen bij je hoster.
• Je verstuurt nieuwsbrieven of transactionele e-mail in volume. Gebruik daarvoor een gespecialiseerde verzenddienst; de mailserver van een shared hostingpakket is er niet op gebouwd en je bezorgbaarheid lijdt eronder.
• Je wilt je e-mail kunnen behouden als je van webhost wisselt. Staat je e-mail los van je hosting, dan is een verhuizing eenvoudiger — dat is meteen het scenario waar de meeste verhuizingen op stuklopen.

Voor iedereen die geen van die drie herkent: mailboxen bij je hostingpakket zijn in Nederland goedkoop, makkelijk en goed genoeg. Controleer alleen vooraf of ze er zijn — en tel de kosten erbij op als dat niet zo is.